Köpvillkor Mikael B Design

Betalningslösningar

Vi accepterar betalning med Paypal, Klarna samt VISA- eller MasterCard-betalkort. När du betalar via Paypal dras pengarna från ditt konto direkt. När du betalar med betalkort dras pengarna för din order när vi skickat din vara.

Vad är Klarna faktura? Att betala med faktura via Klarna är ett säkert och smidigt betalsätt. Och innebär att du betalar först när du har fått hem dina varor, vilket gör att du kan kontrollera varorna innan du betalar. Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. Faktura skickas till din e-post, med betalning inom 14 dagar från det datum varan skickas. Detta betalalternativ är endast möjligt om du är folkbokförd i Sverige, notera att vi endast kan skicka ordern till din folkbokföringsadress och i ditt namn.

Väljer du att delbetala med en fast månadskostnad kan du välja mellan 6, 12 eller 24 månader avbetalning, beloppet beräknas utifrån vald betalningsperiod. Väljer du att delbetala får du alla dina köp på en samlad månadsfaktura och betalar endast en aviavgift. Kreditupplysning görs ibland i samband med att du väljer att betala med faktura eller delbetalning. Avgift för faktura via post är 5 SEK – med e-post är det kostnadsfritt. Avgift för betalningspåminnelse är 60 SEK, och ränta på 24 % tillkommer om betalning inte sker. Vid inkasso-indrivning tillkommer ett belopp på 180 SEK.

På www.klarna.com eller tel. 08-120 120 10 kan du få hjälp om du har fler frågor om betalning.

För att göra en beställning hos Mikael B Design måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans samtycke, samt inneha giltigt betalkort.

Mikael B Design uppfyller kraven för PCI DSS samt innehar SSL-certifikat

Säker e-handel

Mikael B Design krypterar alla dina betaluppgifter med ett så kallat SSL (Secure Socket Layer) protokoll. Det betyder att utomstående inte kan avläsa ditt kortnummer eller andra upplysningar som t.ex. transaktioner med autogiro.

Frakt och leveranser

Mikael B Design skickar konsttryck på papper eller presentkort med vanlig post.
Vid beställning av verk i ram eller på canvas levereras dessa med TNT. Är du inte hemma när budet kommer får du ett meddelande från fraktföretaget, för att avtala ny tid för leverans.

En orderbekräftelse med köpvillkor skickas till dig när vi tagit emot din beställning. Om din beställning från Mikael B Design inte kan levereras inom avtalad tid kommer du få ett meddelande om orsaken till förseningen samt en ny förväntad leveranstid. Om du inte får information om försening inom rimlig tid, har du rätt att häva ditt köp.

Du kan räkna med att få dina varor inom 5-10 arbetsdagar, om inget annat angivits. Punktlig leverans förutsätter dock att budfirman följer sina normala rutiner. Obs! Vi levererar inte under vecka 29 och 30.

Om varan är en restorder eller av andra orsaker blivit försenad, kommer vi att informera dig via e-post eller telefon.

Vi levererar till hela Sverige och Danmark (dock inte till Färöarna, Grönland eller resten av världen utan specialavtal mellan kund och Mikael B Design).

I undantagsfall kan en beställning skickas direkt från våra leverantörer. I så fall anges leverantörens namn på paketets fraktsedel. All eventuell kundkontakt ska ändå ske via Mikael B Design.

Fraktkostnader

Priset för frakt och leverans är, om inget annat angivits, alltid 49/95 SEK beroende på beställningens storlek.

Reklamation

Mikael B Design följer konsumentköplagens treåriga reklamationsrätt som gäller för ursprungliga produktions- och materialfel. Reklamationsrätten täcker inte fel, skador eller slitage som direkt eller indirekt uppstått av felaktig behandling, bristande underhåll, våld eller ej auktoriserat ingrepp. Reklamation av fel och brister som upptäcks genom vanlig undersökning av varan ska meddelas till Mikael B Design inom skälig tid. Varan kan efterföljande returneras för reparation, byte eller (efter avtal) återbetalning. I förbindelse med reklamationsärenden betalar Mikael B Design rimliga returkostnader.

Reklamation och retur

Vid fel, brister eller eventuellt utebliven leverans – kontakta:

Mikael B Design

Tegeluddsvägen 76, 2.

115 28 Stockholm

Tel: 08-559 16 282

E-post: info@se.mikael-b.com

Köpta varor returneras till ovanstående adress. Observera vi godtar inte returer där mottagaren (Mikael B Design) betalar fraktkostnaden. Återsändning av en beställning kan också ske då kunden inte tar emot varan från budfirman, eller personligen överlämnar den till oss. Det är inte ett krav, men behandlingen av reklamationen går snabbare om följande information skickas med paketet – en kopia av orderbekräftelse, ordernummer och kontonummer till det bankkonto som återbetalning ska ske, kopia av tidigare korrespondens osv.

Konsumenten har tre års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. Två månader anses alltid som skälig tid för meddelande om reklamation. Vid fel och brister ska konsumenten ersättas för eventuella fraktkostnader samt andra kostnader som uppkommit i samband med reklamationen, t.ex. bensinkostnader, parkeringskostnader, telefonkostnader och liknande.

Mikael B Design följer Allmänna reklamationsnämndens riktlinjer vid eventuell tvist.

Länk till Europeiska kommissionens online-plattform för tvistlösning (ODR):

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=SV

Länk till Allmänna reklamationsnämnden webbadress och postadress:

http://www.arn.se/

Kungsholmstorg 5

101 23 Stockholm

Återbetalning

I undantagsfall kan det bli aktuellt med en återbetalning till kunden av hela eller delar av köpesumman. Det kan t.ex. handla om en avtalad rabatt, returnerade varor eller förbeställda varor som avbeställts innan avsändning.

Vid ångrat köp har konsumenten rätt att återfå betalat belopp inom 14 dagar räknat från den dag då konsumenten meddelat säljaren att köpet ångras. Konsumenten kan dock få vänta tills dess att varan har kommit åter till säljaren eller till dess konsumenten har lämnat ett bevis på att varan återsänts, det som sker först.

Om Mikael B Design utför omleverans eller avhjälper felet vid reklamation ska eventuella fraktkostnader återbetalas inom 14 dagar räknat från den dag Mikael B Design mottagit den reklamerade varan. Retur av vara samt återbetalning ska ske utan onödigt dröjsmål.

Återbetalning sker normalt via banköverföring. För att kunna genomföra en återbetalning ska du upplysa Mikael B Design om clearing- och kontonummer för ditt bankkonto. Sådan information är inte känslig ur ett säkerhetsperspektiv och kan därför skickas via e-post eller liknande.

Om kunden betalat med Visa eller MasterCard kommer beloppet återbetalas till kundens konto. Vid betalningar med faktura via Klarnas kommer Klarna kontakta kunden för att komma överens om hur pengarna ska betalas tillbaka.

Förbehåll gällande Limited Editions


Limited editions är endast tillgängliga i en begränsad upplaga. På grund av hög efterfrågan tar limited editions slut snabbt och kan utgå från en dag till nästa.

Mikael B. Design förbehåller sig rätten att avslå beställningar av limited editions om orderstorleken överstiger antalet limited editions. Här gäller först-till-kvarn-principen. Mikael B. Design Inc. äger alla rättigheter och förbehåller sig rätten att släppa utvalda arbeten i flera olika storlekar och på flera typer av medier (till exempel, men inte begränsat till: duk, papper, trä, metall, t-shirt, skate deck) som limited editions eller HPM-upplagor. Till exempel kan ett begränsat tryck på duk senare släppas som en limited edition på papper av annan storlek.

Ångerrätt

Du har alltid rätt att ångra din beställning inom 14 dagar, räknat från det datum då du mottagit varan/varorna i din beställning. Därefter har du 14 dagar på dig att returnera varan till oss. Om du ångrar ditt köp ska du returnera varan i samma skick och mängd som du mottagit den. När varan har återsänts till oss och returen är godkänd sker återbetalning inom några dagar. Fraktkostnader för retursändning betalas av kunden. Du kan ångra ditt köp även om varan använts. En vara räknas endast som använd om den använts till mer än vad den utsätts för när den provas i en fysisk butik. Om varan har använts måste vi därför göra en konkret bedömning av vad den använda varan kan säljas vidare för. En eventuell värdeminskning betalas av kunden genom sänkt återbetalning.

Konsumenten har rätt att öppna förpackningen för att kontrollera varan men varan får inte användas. Om köpet ångras ska varan återlämnas i väsentligen oförändrat skick.

Länk till Konsumentverkets ångerblankett:

http://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett

Personliga upplysningar

Du intygar genom att acceptera dessa köpvillkor att du är över 18 år eller har målsmans godkännande.

Personliga upplysningar som registreras hos Mikael B Design blir aldrig överlämnade, sålda eller tillgängliga för tredje part. All information lagras säkert i Mikael B Design:s databas. Upplysningarna kan endast användas av Mikael B Design:s ägare och medarbetare.

Webbshoppen använder cookies för att styra innehållet i varukorgen. En cookie är en liten fil som sparas på din dator. Du även godkänna att webbläsaren spara dina adressupplysningar till nästa besök i webbshoppen. Önskar du att ta bort informationen (cookies), gör du det i inställningarna för din webbläsare på din dator. I Internet Explorer görs det t.ex. i menyn ”Funktioner” och undermenyn ”Internetinställningar”.

När du handlar av oss frågar vi om ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Uppgifterna används endast för att behandla din order. Informationen skickas vidare och lagras elektroniskt i okrypterad form i fem år. Själva ”kontraktet” (köpeavtalet) sparas inte hos Mikael B Design på ett sådant sätt att du senare kan logga in på sidan för att se det eller göra ändringar.

Dessutom registrerar vi den IP-adress som köpet genomförs från. Informationen används normalt inte, men kan utlämnas vid en eventuell polisutredning. Alla falska beställningar polisanmäls!

Du kan även välja att få din e-postadress registrerad på Mikael B Design:s e-postlista. Du får då löpande nyheter och annan information från Mikael B Design. Det är en service som du alltid kan säga upp, när du vill.

Mikael B Design är ansvarig för dina personuppgifter i enlighet med den svenska Personuppgiftslagen (1998:204).

Cookies

Den här sidan använder cookies – små textfiler som sänds till och lagras på din enhet för att ge en bättre användarupplevelse. Generellt används cookies för att behålla användarpreferenser, lagra information för bl.a. kundvagnen samt för att förse tredje parter som Google Analytics med anonymiserad spårningsdata. Som en regel används cookies för att göra din webbupplevelse bättre. Dock kan du vilja stänga av cookies på den här hemsidan eller en annan hemsida. Detta gör du lättast genom att stänga av cookies i din webbläsare. Vi föreslår att du tar hjälp av hjälpsektionen i din webbläsare eller läser mer på hemsidan www.aboutcookies.org, vilken ger dig riktlinjer för alla moderna webbläsare.

FAQ

Vad gör jag om ett verk är utsålt?

Slutsålda verk kommer aldrig att reproduceras och säljas igen.